Intrebari frecvente

Cum ma inregistrez? 

In momentul in care doriti sa achizionati produse din magazin, se solicita crearea unui cont personal.

La crearea contului veti fi solicitati sa va alegeti un nume de utilizator si sa furnizati o dresa de e-mail si o parola. 


Procedura detaliată pentru modalitatea de a crea un cont personal se afla la urmatorul link.


Cum comand? 

www.vadcris.ro va ofera posibilitatea sa alegeti din produse ordonate dupa categorii distincte (Accesorii auto, Odorizanti auto, etc.). Fiecare dintre aceste categorii are subcategorii impartite pe produse disponibile, astfel incat sa va usureze cautarea. Un simplu click pe fiecare dintre produsele listate va va dezvalui o scurta descriere, fotografia in detaliu a produsului si alte detalii despre produs. Daca v-ati hotarat asupra unui produs, dati click pe butonul "Adaugă în Coș" si alegeti numarul de bucati pe care vreti sa-l comandati din acest produs. Daca v-ati razgandit in privinta cumpararii unui produs puteti oricand sa-l stergeti din cosul de cumparaturi, astfel incat acesta nu va mai aparea in comanda finala. Cand ati terminat de selectat produsele si cantitatile, dati click pe cosul de cumparaturi, veti vedea ce ati cumparat si veti putea trimite comanda.

Intreaga procedura pentru modalitatea de a plasa o comanda pe www.vadcris.ro se afla la urmatorul link.


Cum pot platesc? 
Pentru a achita produsele comandate pe www.vadcris.ro iti punem la dispozitie urmatoarele metode de plata:

  • Plata la livrare
    • Plata rambus
    • Plata la sediul nostru
  • Transfer bancar / plata prin Ordin de Plata

Puteti citi intreaga procedura pentru modalitatile de plata la urmatorul link.


Am citit despre un produs acum cateva minute pe pagina si cand am revenit pretul se modificase. De ce? 
Informatiile de pe aceasta pagina sunt modificate in timp real. Aceasta modificare include atat preturile cat si stocurile. Intrucat informatiile sunt modificate automat pot aparea diferente intre pretul si stocurile vazute acum si/sau mai tarziu.


Pot comanda si prin telefon? 

Da, comenzile pot fi efectuate si telefonic la numarul 0748 20 30 70.


Daca am o problema cu un produs achizitionat ce pot face? 

Puteti solicita suportul nostru (suportclienti@vadcris.ro, 0748 20 30 70) sau, daca nu sunteti multumit de produsul achizitionat, puteti citi conditiile de retur aici.


Daca plasez o comanda in weekend cand pot astepta produsele?
Luni dimineata comenzile intra la procesare. Daca produsele sunt pe stoc vor pleca spre Dvs. in momentul cofirmarii facturii proforma.

In cazul in care comand mai multe produse si un produs nu este disponibil ce se intampla cu restul comenzii?
Noi vom tine cont de solicitarea Dvs. Daca un produs nu se afla in stoc la momentul comenzii, veti fi contactat si vi se va solicita modul de finalizare a comenzii. Nu vom livra produsele fara confirmarea Dvs.

Am probleme cu autentificarea pe site!
Trimiteti un e-mail la suportclienti@vadcris.ro.